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贴牌生产家电频陷纠纷:质量参差不齐 售后服务也外包

明明买的是名牌家电,但产品质量却屡出问题。近年来,大牌家电企业因贴牌生产和售后服务外包而质量难保,频陷投诉纠纷。贴牌生产,真的是家电企业……[详细]

家电修理:小凉山上快要消失的职业

西南边陲的大小凉山,许多山村职业传承千年。记者近日走进大凉山侧的小凉山,意外发现小凉山上有一种职业,仅30年,就从人人相求的顶峰骤然滑落。……[详细]

冯鑫事件继续发酵:暴风TV拒绝“三包”

客服明确回应,暴风TV公司已经没有相关维修与执行的部门了,而且自今年6月1日后,暴风不论消费者何时购买的产品,都不再承担“三包”责任。[详细]

山山快修最佳工匠曹志军:积极主动、以用户为先

加入山山快修后,曹志军积极主动学习不同品类的安装维修知识,提高自己的服务技能,以高标准要求自己[详细]

长虹美菱服务质量月:用心+专业打造家电健康服务高地

以创新打造“长虹美菱服务质量月”IP,并带动家电安装、维修、清洗等多个领域的服务升级[详细]

辗转了4个平台,为什么依旧修不好一台艾美特的换气扇?

“维修贵、周期长、修理后产品质量没保障、还不如直接扔了买新的”,这些是大多数消费者在遇到小家电出问题时的想法。[详细]

家电小咖说|关于洗衣机品牌,你必须得知道的8个秘密

当然,品牌合心意只是其一,买洗衣机最终要落实到产品。下一期家电小咖说,带你扫口碑榜,看网友都在买的洗衣机产品是哪些![详细]

彩电消费市场研究报告发布 售后服务为消费痛点

在我国彩电市场竞争形势逐步转向存量竞争,新一代消费者消费习惯与以往大有不同的背景下,经销商渠道布局和售后服务能力已成为彩电生产厂商的重要……[详细]

海信冰箱维修技术能手刘广齐:干维修,更要搞技术

刘广齐,山东聊城人,从2005年加入海信集团至今,他多次获得“优秀员工”荣誉,并连续多年被集团授予“海信技术能手”称号。[详细]

培恩集成灶 | 消费者有话说:及时的售后服务是市场竞争的王牌

汽车业界有句至理名言:“第一辆车是销售人员卖出去的,可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”其实,这也同样适用于厨电行业,因为它一语道破……[详细]

海尔首推物联网净水机 “3免承诺”开启净水行业新变革

基于海尔“智家云”的战略布局,海尔净水借助“5+7+N”智慧家庭解决方案的快速落地,为用户打造个性化、定制化的智慧饮用水体验。[详细]

山山快修走近用户走近工程师:在服务中发现解决问题

阿里20周年会上,阿里巴巴宣布的新价值观中, “客户第一,员工第二,股东第三” 就体现了这个原则。只有不断发现问题、解决问题,才能让员工及公……[详细]

LG电子因在澳大利亚拒绝提供电视售后服务被判赔偿1.3亿韩元

据业界和外媒10日报道,本月初,澳大利亚联邦法院以拒绝对有缺陷的电视进行维修、更换和退款为由,判决LG电子向两名消费者支付总计16万澳元(约1.3……[详细]

空调清洗市场套路深 收费价格各不相同

记者调查发现,其实不少市民在清洗空调时都曾遭遇乱收费,而同城服务APP上空调清洗公司数量众多,收费价格各不相同,令人眼花缭乱。如此高额的清……[详细]

做生产线上永不生锈的螺丝钉——海信冰箱维修技术能手刘广齐

在海信冰箱,有这样一群默默无闻的工作者,他们兢兢业业、踏实肯干,就像一颗颗生产线上熠熠生辉、永不生锈的螺丝钉,用实际行动诠释着“干一行、……[详细]

责任编辑:李绍增